Отзывы о номере № 172. Kurumba Maldives, Мальдивы

Добрый день! После проживания в отеле 14 ночей, решил написать отзыв для руководства отеля. По просьбе главного менеджера отеля, который так и сказал на вечеринке в честь вновь прибывших, мол не стесняйтесь, все ваши предложения мы обязательно учтем и будем им рады. Так вот ... Мы отдыхали (апрель 2019) вчетвером (я, супруга, дочка 5 лет и мама супруги). Жили в разных бунгало. У нас было бунгало с видом на сад 172, у тещи с видом на океан соседнее 173. Внутри принципиально ничем не отличаются. Кондиционер получше в 173 с центральным кондиционированием, у нас обычный с пультом, а так все тоже самое. Очень радушный персонал, особое спасибо Аиде в детском клубе и Вите менеджеру на ресепшн. Все вопросы решались мгновенно и без вздохов мол ну что опять как это бывает в совдепе сервисе. Отдых на 10 баллов. из 10 Рекомендую брать бунгало со стороны качелей - самый лучший пляж и так как западная сторона острова - до самого заката можно купаться. К нам все приходили на пляж со всего острова и днем и вечером особенно. Также со стороны качелей или бунгало с номерами 173-180 самый лучший риф для снорклинга. Именно сюда привозили всех дайверов. А так вышел, надел маску и в путь )).
Так вот .. Предложения для руководства отеля:
1. Прошу у изголовья кровати в бунгало над головой побольше сделать света - не хватает для чтения книг. Светильники на тумбах только в качестве декорации, а над головой только одна маленькая лампочка по центру кровати.
2. С учетом теракта на Шри-Ланке (мы были как раз в это время - апрель 2019) прошу обеспечить визуально хотя бы для спокойствия окружающих вооруженную охрану и безопасность. Люди с бейджем охрана есть, но без оружия и видел один раз. Как то неспокойно будет если кто-либо приплывет на катере и начнет гадости делать. На острове то много обеспеченных отдыхающих. Есть чем поживиться.
3. Сделать прошу буклет с фото и ценами на украшение номера? букеты цветов и прочие доп услуги. А то заказать решили теще букет цветов (отмечали как раз 60 лет) и нам на пальцах пытались объяснить что мол есть букет за 75 долл. а есть за 100 и что мол будет украшена комната и будет круто. А как будет показать не смогли - в общем ждали как и именинница сюрприз.
4. Во всех ресторанах вечером за столом ничего не видно что кушаешь в тарелке. Фонарики есть, но очень мало света. Нужно подумать - может поставить более яркое освещение. Не только мы просили поставить дополнительные фонарики на стол, чтобы хоть что-то разглядеть в тарелке.
5. Меню на русском отличалось от меню на англ - перевод не точный. Например в самом лучшем ресторане Thila в русском меню не была указана овсяная каша, которую мы каждый день дочке заказывали. Каша кстати наивкуснейшая! Сам много раз заказывал. И вообще всем рекомендую ходить на завтрак в этот ресторан, а не на шведский стол. Дизайнерские блюда, наилучшие продукты и очень, очень вкусно! В 2019 году открылась акция в отеле - тот кто берет путевку на 14 ночей завтрак в этом ресторане бесплатно, или если короче отдых то за 25 долл доплата за чел в день.
6.На сайте тоже с переводом на русский проблемы - цены в планах питания на русском языке отличаются от плана питания на англ. Также меню ресторана Thila на русской страничке загружено на англ языке.
7. В меню указаны только названия и цена, но не указан вес (размер или мл) блюда или напитка. Сложно понять сколько заказывать. Например в Thila я заказал гребешки -принесли 3 шт - пришлось еще дозаказывать. Знал бы из меню вес порции - сразу бы сообразил. А вот в кафе рядом с главным рестораном наоборот - заказали салат (и помятуя про гребешки, я заказал дополнительное блюдо сразу) - так принесли огромную тарелку салата. Конечно же мы рады были такому сюрпризу, но второе блюдо получается заказали зря, не съели, зря потраченные деньги.

В целом все это только предложения, а не замечания. Можно сказать уже придирки, потому что по большому счету придраться даже и не к чему, Все на высшем уровне.
Во время празднования дня рождения и тортик в ресторане подарили и всем коллективом ресторана поздравили.
Что касается СПА и водного клуба - просто супер !!! Массажи делали каждый день! Мастера супер профи.
Номер убирали чисто, воду приносят два раза в день в номер, на пляже всегда чисто - убирают рано утром мусор от прилива, сотрудники отеля как пчелки незаметно, но весь день трудятся, убирают территорию, что-то ремонтируют, но так, что никто не замечает. То заменят матрац на лежаке на новый (на старом появились какие то видимо от дождя пятна), то деревянные элементы гамака из тикового дерева лаком покроют, и т.д.

Особенно понравилась традиция в отеле - каждое воскресение проходит вечеринка на пляже для вновь прибывших. Всех приветствуют, знакомят с персоналом, разыгрывают бесплатные лотереи (поход в СПА, шампанское и пр.). Весело очень! Напитки, музыка, массаж на пляже. Все бесплатно. Очень хорошая традиция, потом если есть какой то вопрос- знаешь к кому подойти, видел в лицо персонал. Причем от самого простого ассистента менеджера, до главного менеджера отеля!

Шеф повара тоже супер парни! Очень внимательные, к каждому подойдут, поинтересуются все ли понравилось из еды.
Особенно шеф повар из Thila г-н Синг (из Индии). Мы в первый день прилета спросили есть ли у них в ресторане козье молоко для дочки (ну любит она козье молоко), так через два дня молоко появилось по спецзаказу с материка и все 12 дней у нас ребенок был доволен. ВОТ ЭТО СЕРВИС!!! Вот это внимание к запросам клиента!!! СУПЕР!!!